ผู้แต่ง : จิตตินันท์ นันทไพบูลย์
ปีทีพิมพ์ : 2555
เลขเรียกหนังสือ : 658.812 จ423ศ
เนื้อหา : เป็นเรื่องเกี่ยวกับศิลปะการให้บริการ เพื่อศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับความสำคัญของการบริการ เทคนิคการให้บริการ คุณลักษณะที่เหมาะสมของผู้ให้บริการ พฤติกรรมของผู้ให้บริการ การฝึกปฏิบัติการให้บริการ