ผู้แต่ง : พัชรพร เหลืองอุษากุล
ปีที่พิมพ์ : 2557
เลขเรียกหนังสือ : 658.8342 พ516ร
ทำไมโลกเราจึงมีคำเปรียบเปรยว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” นั่นก็เพราะว่ารายได้ส่วนใหญ่ของกิจการต่าง ๆ นั้นมาจาก ลูกค้า ซึ่งถ้าเราเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดี ก็ย่อมทำให้ธุรกิจของเราก้าวหน้าได้อย่างรวดเร็ว หนังสือเล่มนี้จึงหยิบยกการทำการตลาดของแบรนด์ดัง ๆ มาเป็นเคสตัวอย่าง เพื่อให้เรานำไปต่อยอดพัฒนาธุรกิจต่อไป