ผู้แต่ง : อนุศักดิ์ ฉิ่นไพศาล
ปีที่พิมพ์ : 2557
เลขเรียกหนังสือ : 658.562 อ225ก
หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาประกอบด้วย ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบคุณภาพ มาตรฐาน ISO 9001 : 2000 และ ISO 9001 : 2008 ข้อกำหนดด้านการจัดทำเอกสาร คู่มือคุณภาพ หลักการเพิ่มผลผลิต หรือผลิตภาพ การประยุกต์ใช้ระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิตเพื่อวางแผนและพัฒนางาน พร้อมทั้งมีใบมอบหมายงานและแบบฝึกหัดท้ายบท เพื่อประเมินผลการเรียนรู้ด้านความรู้ความเข้าใจและการนำไปใช้