ห้องสมุด มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดในสังกัดประจำปีการศึกษา 2561 (แยกตามคณะ)

จากผู้สำรวจทั้งหมด 8950 คน

คณะ	นักศึกษา	อาจารย์/เจ้าหน้าที่	จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม
คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม	958	23	981
คณะเทคโนโลยีคหกรรมศาสตร์	1425	25	1450
คณะบริหารธุรกิจ	1978	50	2028
คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี	698	36	734
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1573	24	1597
คณะศิลปศาสตร์	355	24	379
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ	254	26	280
คณะอุตสาหกรรมสิ่งทอและออกแบบแฟชั่น	359	22	381
คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน	1024	24	1048
บุคคลภายนอก			72

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.5
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.8
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.6
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.51
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.6
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.61

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.54
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.52
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.45
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.53
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.68
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.6

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.68
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.65
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.54
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.52
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.49
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.58

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.62
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.6
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.8
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.59
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.58
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.64

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.65
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.68
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.63
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.52
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.51
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.60

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.56
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.7
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.59
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.58
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.52
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.59

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.89
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.56
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.65
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.8
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.35
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.65

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.63
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.6
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.75
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.58
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.41
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.60

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.46
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.32
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.34
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.32
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.39
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.37