ห้องสมุด มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดในสังกัดประจำปีการศึกษา 2559 (แยกตามคณะ)

จากผู้สำรวจทั้งหมด 9,459 คน

คณะ	จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม	ชาย	หญิง	อาจารย์	บุคลากร
คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม	781	424	198	59	100
คณะเทคโนโลยีคหกรรมศาสตร์	1,120	794	224	53	49
คณะบริหารธุรกิจ	2,470	1,192	1,087	54	37
คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี	399	163	165	44	27
คณะวิศวกรรมศาสตร์	2,224	1,559	545	71	49
คณะศิลปศาสตร์	432	155	147	33	24
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ	413	214	121	44	34
คณะอุตสาหกรรมสิ่งทอและออกแบบแฟชั่น	398	191	154	24	29
คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน	834	389	374	36	35
บุคคลภายนอก/เจ้าหน้าที่	388	-	-	-	-

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.37
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.32
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.35
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.54
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.24
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.36

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.54
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.27
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.35
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.54
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.83
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.50

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.48
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.69
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.57
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.49
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.09
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.46

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.65
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.52
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.23
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.47
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.58
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.49

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.55
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.53
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.34
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.39
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.49
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.46

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.41
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.43
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.32
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.43
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.52
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.42

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.51
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.58
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.46
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.36
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.38
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.46

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.21
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.39
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.45
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.33
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.43
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.36

บริการ	ระดับความพึงพอใจ
1. ด้านทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	ค่าเฉลี่ย 4.47
2. ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.35
3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ	ค่าเฉลี่ย 4.36
4. ด้านสถานที่ / สิ่งอำนวยความสะดวก	ค่าเฉลี่ย 4.34
5. ด้านการประชาสัมพันธ์	ค่าเฉลี่ย 4.39
ค่าเฉลี่ยรวมทั้ง 5 ด้าน	ค่าเฉลี่ย 4.38